一、“学院领导信箱”的功能、办理流程及注意事项

1.信箱功能

“学院领导信箱”是学院密切联系群众的重要桥梁，是广大师生、社会人士为学院的发展建言献策的一个快捷高效的交流平台，也是广大师生和社会人士向学院领导反映情况、提出建议、意见和咨询信息的一个有效渠道。

2.办理流程

“学院领导信箱”信件由学院领导亲自查收、回复，或责成有关责任部门进行办理后给予答复。

二、写信人须知

1.受理范围

① “学院领导信箱”受理学院广大师生或者社会人士反映的情况、提出的意见、建议或者咨询、投诉请求。重大事件请用书面形式邮寄学院信访办公室。

② 来信人可根据注册信息查询相关问题的处理情况。网上查询只针对网上办理的信件，如对网上答复意见不满，可要求办理部门提供书面答复意见。

2.操作流程

①注册。首次写信前，请按系统提示进行用户注册。

②登录。已注册用户在首页【用户登录】输入用户名、密码、验证码后即可返回首页，选择相关领导提交信件。

③提交。注册用户登录后，即可提交信件，必须填写的内容有：信件标题、信件内容、验证码、同意“写信须知”内容等，信件提交成功后，学院领导将根据您的信件内容进行答复或移交办理。

④查询。信件查询只能查到您自己发表的信件。如果您的信件没有查到，可能是无效信件或正在办理中。

3.注意事项

① 为了提高办理质量和效率，建议每个信件反映一个问题，如需反映多个问题，请分为多个信件提交。

② 请遵守国家各项法律和规定，不得发表含有侮辱、猥亵、色情、人身攻击及反动内容的言论。

③ 为便于有关部门与您联络并及时解决您提出的合理问题，请如实填写姓名、电话、通讯地址和电子邮箱等，本信箱将会对来信人的个人信息严格保密，依法保护来信人的权利。

4.温馨提示

请妥善保管您的用户名和密码，否则无法查询信件回复，密码丢失请使用首页的【忘记密码？】，通过密码问题找回个人密码。 感谢您的配合！